Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026

Catatan untuk pemilik situs: ini draf awal. Lengkapi bagian dalam [kurung siku] dan sebaiknya minta konsultan hukum meninjaunya sebelum dipublikasikan. Hapus kotak ini setelah selesai.

Karena produk berupa file digital yang langsung dapat diunduh, pembelian pada dasarnya tidak dapat dibatalkan. Namun kami akan membantu jika terjadi masalah berikut:

1. File rusak atau tidak bisa dibuka dengan software yang tercantum — kami kirim file pengganti. Jika tetap tidak bisa, dana dikembalikan penuh.
2. Isi file berbeda signifikan dengan deskripsi produk — dana dikembalikan penuh.
3. Pembayaran ganda untuk produk yang sama — kelebihan dana dikembalikan.

Cara mengajukan

Hubungi WhatsApp [nomor] atau [email toko] paling lambat [7] hari setelah pembelian, sertakan bukti pembayaran dan penjelasan/screenshot masalah. Pengembalian dana diproses dalam [3–7] hari kerja melalui metode yang disepakati.

Tidak berlaku untuk

• Berubah pikiran setelah file diunduh.
• Ketidaksesuaian karena software di bawah versi minimum yang tercantum.